隐私政策

更新日期：2026-03-28

一、信息收集原则

我们遵循合法、正当、必要和最小化原则，仅在提供服务所需范围内收集信息。

二、可能收集的信息类型

• 联系方式：姓名、手机号、邮箱等，用于沟通与服务反馈。
• 业务信息：工单内容、提交时间、处理记录，用于服务履约与争议处理。
• 设备与日志：访问时间、IP、浏览器信息，用于安全审计和故障排查。

三、信息使用场景

• 完成咨询受理、售后处理和投诉反馈。
• 进行风险识别、滥用防护和安全审计。
• 履行法律法规规定的配合义务。

四、信息共享与披露

除法律法规要求、获得用户授权或为完成服务必须外，我们不会向无关第三方提供你的个人信息。

五、用户权利

你有权申请查询、更正、删除个人信息，或撤回授权。请通过 service@iqtvcr.chifanla.cn 与我们联系。

六、安全措施

我们采取访问控制、日志留存、传输加密和权限隔离等措施保护信息安全。